RPA是“Robotic Process Automation”的缩写，翻译过来就是“机器人流程自动化”的意思。RPA作为一类流程自动化软件工具，应用范围十分广泛。能够帮助人们完成某些繁杂的重复化、标准化的工作，在很大程度上解决了工作人员的某些痛点。在不同的行业里，它有着不同的名字。例如在政府中，这款机器人就叫做政府RPA机器人。那么它可以为我们起到什么样的作用呢？下面就让小编来告诉大家吧。
政府RPA机器人有哪些作用呢？它可以帮助政府部门或者员工完成重复单调的流程性工作，提高运营效率，减少人工失误，从而实现降本增效。这里我们拿政府部门的法院来为大家举例子。在基层法院里，是会有许多机械式、重复性、低价值的事务性工作的。而这些工作占据了法院基层工作人员大部分的时间。例如我们在开庭的时候，工作人员需要分别打开语音转写、书记员客户端、网络直播等多个系统，且由于每个系统都是相互独立的，需要人工来输入系统所需的数据。而由于开庭前时间较为紧张，以及此类信息繁多且复杂程度高等，工作人员极易造成部分遗漏打开、信息录入错误等问题，从而严重影响到法院庭审工作的正常推进。而使用了政府RPA机器人之后，通过RPA+AI技术来将这些事情整合起来。通过政府RPA机器人来自动填写信息以及自动生成开庭笔录模板。这对工作人员的工作帮助是极大的。而且稳定性也比人工做这类重复工作要高得多。因为人是会疲惫的，而一旦疲惫的去工作，就容易出现各种问题。
除了法院，政府RPA机器人还可以为很多领域起到作用。像前段时间的人口普查就可以使用这款人工智能来辅助完成。人口普查是一项工作量大、不确定性因素多的事务。按照30万人口片区为例，两人一组上门排查信息，需花费将近两年的时间，才能勉强完成，而如果是500万人口的城市，则需要30年的时间，其困难程度可想而知。
而借助来也科技提供的政府RPA机器人，市民百姓只需要通过扫描二维码的方式即可触发进入对话，完成民众沟通与信息收集的全流程自动化。这无疑是非常高效的。根据上面的介绍，我们可以看出，RPA机器人的作用是巨大的。
