随着电商领域竞争日益白热化，精细化管理电商业务成为各企业比拼的关键。在此背景下，国内某知名大型化妆品公司积极引进弘玑Cyclone RPA，借助自动化技术优势构建了全渠道运营中台，对网店业务订单进行一站式管理，实现管理效率大幅提升。
该化妆品公司是美妆电商行业的领先者，旗下有多个自主品牌，在淘宝、天猫、京东等平台上有数十家店铺，在线销售多种美妆护肤产品，销售链遍布全国各个区域。在之前的经营中，受店铺数量众多、订单量大、商品信息更新速度快等因素影响，企业管理中存在多平台数据无法打通、员工重复性工作多、上架流程繁琐等诸多不便。
引入弘玑Cyclone RPA后，业务人员仅需一键即可集中业务数据，打破数据孤岛，各项业务效率全面提升。
在提高订单处理效率方面，弘玑Cyclone部署了订单管理机器人来代替人工，实现了订单处理的流程标准化，大大降低了信息不对称、校验匹配出错等问题，轻松应对节日大促产生的几万乃至几十万的订单。订单管理机器人可以自动登录OMS系统，将订单按一定规则分类导出，自动核对信息后进行发货或退款处理。
为实现商品信息的实时更新，弘玑Cyclone为该企业打造了商品自动上架机器人，实现了一键完成商品自动发布功能。RPA机器人通过整理上新商品Excel、自动登录、填写与检测以及确认上架等流程，有效降低了店铺品类多带来的一次性上新压力，提高了商品上架效率，推动了电商智能化发展。
伴随电商行业蓬勃发展，线上购买化妆品已逐渐成为消费者的首选购物方式，更高效率、更加智能的业务管理流程将有助于企业核心竞争力的塑造和加强。
