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Gartner魔力象限、技术成熟度曲线、市场指南是什么?看这一篇就够了

浏览次数:562人 时间:2021-08-03 14:04:50

Gartne是全球排名第一的研究机构,73%的财富500强使用Gartner的洞察和信息做关键决策。在全球的IT产业中,Gartner公司以其公认的权威性和拥有包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、银行、金融机构、能源交通、政府部门及其它领域(包括中国在内)超过11,000客户机构而独占鳌头。

当前,Gartner正在为全球100多个国家和地区的共计14000多家客户企业提供服务。能够针对IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告,协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策等工作,并在投资风险管理、营销策略、发展方向等重大问题上为客户提供重要咨询建议。客户从初创公司到全球跨国企业的最高管理层。

Gartner专属的技术评估报告称为“Gartner魔力象限”。Gartner魔力象限可谓既简洁明了,非常真实、权威,谷歌、微软、甲骨文、IBM等科技巨头都非常在意Gartner魔力象限的评价,并以上榜为荣;同时,世界五百强的CIO们在采购技术产品时,也大多将Gartner魔力象限作为一个重要评价依据

除魔力象限之外,Gartner每年都针对各种技术和应用(例如社交软件、ERP)、信息和IT服务(云计算、大数据)和行业(零售、人寿保险)领域创建90多张技术成熟度曲线,用来帮助客户跟踪技术的成熟度和未来潜力。Gartner也会定期针对地区市场发布的市场指南,会全面解读地区市场,并面向全球客户进行品牌及产品推荐


什么是魔力象限?

“Gartner魔力象限”即为Gartner推出的监测和评估专业科技市场中公司的发展及定位的一种研究方法论和形象化工具。通过统一的评估准则并汇总至固定两个维度上 — Ability to Execute(执行层面,即当前产品、服务、销售等表现)和 Compleness of Vision (战略层面,即未来愿景的清晰完整性)。

Gartner在IT圈相当于“裁判员”的存在,其对IT行业的研究和解读颇具专业性,受到业内高度认可。Gartner每年会针对IT行业各个细分领域,发布相应的魔力象限报告。

Gartner魔力象限

两个指标 四个象限

Gartner魔力象限对各个供应商的前瞻性( Completeness of Vision )和执行能力( Ability to Execute )两个指标进行评估,将全球筛选出来的前20名供应商划分到领导者(Leaders)、远见者(Visionaries)、挑战者(Challengers)和利基者(Niche Players)(利基企业,指某个细分领域占主导地位的企业)四个象限中。

· 利基型企业:公司发展前景的完备性和执行能力方面都得低分的公司也许占有一定的市场份额,但还是比不上规模大一些的厂商。这些公司通常关注功能性或其他特定领域,要么就是新成立的公司。

· 有远见者:了解市场动态并且有潜力进行创新,但也许尚缺乏执行这些的能力。虽然这是早期市场中的企业标准,但是在较为成熟的市场中,有远见者则常常要么是设法实现的小企业,要么是不想按常理出牌的大厂商。

· 挑战者:执行能力高,但缺少强劲的发展势头。挑战者往往是大型一点的成熟厂商并且不愿打破其当前的发展计划。随着公司的发展他们完全有实力成为行业领袖。

· 行业领袖:公司发展前景的完备性和执行能力方面均得高分的行业领袖往往是大型的成熟公司、拥有大量客户群并且在市场上知名度极高。行业领袖在市场中有巨大的拉力,甚至有实力影响市场的整体发展方向。

横轴的前瞻性:评估维度包括企业的市场理解、营销策略、销售战略、产品特性、商业模式、行业战略、创新能力及地理战略,表示企业在行业内的领先度。

纵轴的执行能力:评估维度包括核心产品或服务、企业整体生存能力、销售执行力与定价、市场响应、营销执行、客户体验以及整体运营,表示企业在市场的成功度。


Gartner魔力象限的适用场景

前瞻性表达的是供应商对市场方向的理解以及在市场发展中的作用。而执行能力主要是评估供应商如何参与到市场的日常活动中。

值得一提的是,四个象限各有其适用场景,处于“领导者”象限的供应商并不一定总是最佳选择。“挑战者”象限中的供应商拥有强大的产品,更适合需要该产品的企业客户。同样,“利基者”象限中的供应商专注于特定市场,为垂直细分市场需求提供了优质的解决方案。


什么是技术成熟度曲线?

技术成熟度曲线是Gartner为企业提供的评估新技术成熟度的典型工具,按照技术成熟度分为从新兴到成熟的5个阶段。中国ICT技术成熟度曲线包括技术和实践,对技术厂商和企业客户来说,是评估新兴数字化技术趋势、技术潜力和商业潜力的重要依据。

技术成熟度曲线是对各种新技术或其他创新的常见发展模式的图形描述。企业决定采用哪一种新技术、何时采用、如何定位时技术成熟度曲线是非常重要的,战略和技术规划人员应根据技术成熟度曲线知识采取哪些行动。

Gartner自1995年起开始采用技术成熟度曲线,它描述创新的典型发展过程,即从过热期发展到幻灭低谷期,再到人们最终理解创新在市场或领域内的意义和角色。


Gartner魔力象限

成熟度曲线的横轴为“时间”,表示一项技术将随时间发展经历各个阶段。实际上,大多数Gartner技术成熟度曲线描述的都是在一个时间点一套技术的相对位置。不过,单一技术的技术成熟度曲线有助于预测该技术的未来发展路径。1999年发布的电子商务技术成熟度曲线是一个突出例子,该曲线准确预测了2001年的网络泡沫破裂以及电子商务的最终“恢复正常”。

纵轴是“预期”。技术成熟度曲线的不同纵向形状显示在技术发展过程中预期随时间的膨胀和收缩情况,是由市场对技术的预计未来价值的评估决定的。它更准确地反映了随技术发展出现高峰的更深层根本原因和性质(技术可能处于低谷期但仍存在负面报道)。特别是,它强调了技术的潜在和实际采纳者的情感以及不断转变的投资决策压力。



技术的不同发展阶段

—项技术(或相关创新)在发展到最终成熟期的过程中经历多个阶段:

创新萌发期:技术成熟度曲线从突破、公开示范、产品发布或引起媒体和行业对—项技术创新的兴趣的其他事件开始。

过热期:在这种新技术上的建设和预期出现高峰,超出其能力的当前现实。有些情况下会形成投资泡沫,就像在Web 和社交媒体上发生的情况—样。

幻灭低谷期:不可避免地,人们对结果的失望开始取代人们最初对潜在价值的热望。绩效问题、低于预期的采用率或未能在预期时间获得财务收益都导致预期破灭。

复苏期:一些早期采纳者克服了最初的困难,开始获得收益,并继续努力前行。基于早期采纳者的经验,人们对可以获得良好效果的技术应用区域和方法加深了理解,更为重要的是,人们知道了这种技术在哪些方面没有或几乎没有价值。

生产力成熟期:技术的实际效益得到证明和认可后,越来越多的企业感到可以接受当前已经大幅降低的风险水平。由于生产价值和使用价值,技术采用率开始快速上升(“曲棍球棒形”),渗透很快加速。

请注意,虽然很多Gartner技术成熟度曲线都是针对特定技术的,但这种过热和低谷的模式也适用于高层面概念,例如IT方法、管理领域等。在很多情况下,技术成熟度曲线也用来定位较高层面的趋势和构思,例如战略、标准、管理概念、能力、功能等。

7月13日,Gartner发布《2021年中国ICT技术成熟度曲线报告 (Hype Cycle for ICT in China, 2021)》(Figure 1),报告指出,RPA已发展为逐步成熟的技术,人们对其的兴趣也急剧上升。弘玑Cyclone凭借领先的技术实力,成功入选RPA领域代表厂商(Sample Vendors)。这项报告涵盖了20项新兴技术和实践,新兴技术是支持企业数字化转型的关键创新引擎,对于企业CIO来说,Hype Cycle 是投资新兴数字化技术趋势、技术潜力和商业潜力的重要依据。中国RPA市场的前景被Gartner看好:“在中国企业不断推进数字化前提下,RPA已经被视为企业数字化重要的解决方案之一”。而“中国市场的RPA产品,在不断和其他AI产品结合下,数据的采集和准确性不断提高;并且中国 RPA落地案例不断增多,而很多案例已经证明RPA可以减少工作量”。



市场指南

每年Gartner会发布关于AI、Data Masking、Global Trade Management、AIOps Platforms等IT相关方面的市场指南报告。以AI为例,Gartner认为中国企业的AI技术部署领速度先于全球平均水平,2018到2019年间,中国企业中已进行AI部署的企业占比从18%增长到34%,高于同期全球4%到14%。

随着人工智能技术的快速发展以及普遍应用,对于企业CIO而言,如何选择专业的供应商是一个巨大的挑战。CIO在评估该地区的人工智能初创企业时,应注重跨技术集成能力和实施后的服务支持,如将AI 技术扩展到用于超自动化的机器人流程自动化。超自动化正在成为在企业中实现可组合业务流程的关键要素。超自动化涉及结合多种工具(例如 RPA、智能业务流程管理套件 [iBPMS] 和集成平台即服务 [iPaaS]),以实现尽可能多的业务和 IT 流程自动化。

中国AI初创企业的一大竞争优势在于AI应用程序的本地化能力,例如支持本地方言和口音的语音虚拟客户助手。此外,另一优势体现在受益于中国庞大的人口和数字化规模,AI初创公司能访问大量数据资源,从而可以更快地进行AI模型测试及部署。当前中国AI市场的重点正从拓展“数量”转为关注“质量”和“创新”,特定领域任务和高商业价值案例包括医学图像诊断,交通流量分析或帮助解答客户问题的对话型机器人。

7月22日,Gartner发布了《Market Guide for AI Startups, Greater China》,报告指出,目前中国AI初创厂商主要围绕三类学科:计算机视觉,自然语言处理和机器学习。其中弘玑Cyclone在CV(Computer Vision )和NLT(Natural Language Technology )两大技术领域表现优异,被评为代表性企业。

值得一提的是,NLT和CV相关的平台变得更加主流,如预构建的语言模型、聊天机器人、内容分析、知识图谱和人脸识别等功能,成为满足企业应用需求的关键技术。

弘玑Cyclone是国内最早将RPA提升到Hyper Automation(超自动化)的企业,不断扩展RPA的能力边界,集成NLP、OCR、CV、机器学习、数据处理等多种技术,使Cyclone RPA具有理解文档、解析屏幕、分析对话等能力,帮助客户在复杂的业务中实现跨组织、跨业务,甚至跨产业链等各个维度的自动化。


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