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交银金融租赁
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行业:银行
描述:与现有业务系统结合,并帮助优化工作流程并提高工作效率
交银租赁如何运用RPA提升业务运营效率,优化业务人员职能?

交银租赁是交通银行全资子公司,旗下业务涉及航空/航运租赁、厂商租赁、能源设备租赁及中小企业租赁等。在创新的数字化技术加持下,交银租赁迎来业务的高速发展。截至2019年末,交银租赁全年实现净利润30.2亿元,资产总额和新增额均位居行业首位。

 

作为金融租赁行业中的佼佼者,交银租赁是如何运用数字化技术赋能员工与业务,推动企业数字化转型?


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业务痛点 


1、 新旧系统繁杂,信息整合度


低交银租赁使用的信息系统包括“内部系统”与“外部系统”,繁杂分散的系统使得信息的整合度低。如果按照传统做法另外开发新的系统,则开发周期较长,同时会涉及到各个系统接口的开发,会有部分系统不支持接口开放等问题。


2、 业务人员工作重复,无法发挥更大价值


业务评审部的员工每天需要耗费大量时间逐条查看客户的风险信息,且要保证风险信息没有错漏。

 

市场部总经理文辉表示,希望能够寻找到一种可以与现有流程结合,帮助优化工作流程并提高工作效率的解决方案。 


引入RPA

 

为此,交银租赁找到弘玑Cyclone,希望通过Cyclone RPA来解决这些难题。经由RPA智能机器人快速准确地将租赁项目信息、风险监测信息自动完成录入后上传到相关系统,让业务人员从繁重的工作中解放出来。并实现用户即使在无法连接系统的环境中也可以及时将信息进行汇总上传。

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在租赁项目汇总自动化流程中,RPA机器人能够辅助业务人员自动维护表格内的大部分字段,自动完成大量重复的租赁项目信息录入动作,使数据输入更加准确和快速。

 

在风险信息监测自动化流程中,RPA机器人能够从各个信息系统中自动获取客户风险信息并整理在本地文件夹,做到无人值守,业务人员只需查看日志即可。RPA机器人的加入极大地解放了业务部门的人力资源,让他们有更多时间去完成更重要的工作。


引入弘玑Cyclone RPA后,金融市场部交易信息录入工作从之前的人工操作15分钟,到现在人工操作3分钟,效率提升了5倍。业务评审部项目信息录入工作从之前人工操作30分钟/笔,到现在的人工操作5分钟/笔,效率提升6倍。此外,业务评审部风险监测信息查询工作从之前的人工操作10分钟/笔,到现在的人工操作2分钟/笔,效率提升5倍。同时数据处理的出错率降低至0。

 

 “Cyclone RPA对比其他软件产品更易上手,很多业务部门的日常工作和员工职能都可以应用RPA来进行优化,我们有信心在整个企业范围内发挥RPA的潜力。”信息技术部总经理包逸尘评价。


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